Ачинские туристы отсудили у оператора трехкратную стоимость путевки за ремонт в отеле

Ачинские туристы отсудили у оператора трехкратную стоимость путевки за ремонт в отеле
Супруги из Ачинска отсудили почти 300 тыс рублей у туроператора, за то, что им пришлось провести отпуск в ремонтирующемся отеле Вьетнама.

Как сообщили в пресс-службе Красноярского краевого суда, в ноябре 2012 года семейная пара купила в туристическом агентстве «Вояж» двухнедельную путевку на один из курортов Вьетнама стоимостью 93,3 тыс. рублей. По договору супруги должны были провести отпуск в отеле с рестораном, спортивным залом и открытым бассейном. В описании инфраструктуры отеля, размещенном на сайте туроператора «Пегас Красноярск», значилось, что на территории имеются пальмовые аллеи, лотосовое озеро, остров обезьян, волейбольная площадка на пляже, а ремонт отеля проводился в 2011 году.

Приехав на отдых, туристы убедились, что им была предоставлена неверная информация. В отеле шел ремонт, на реконструкцию был закрыт бассейн, тротуар разбит, стойка администратора вынесена на улицу, на территории отсутствовало освещение, а заявленный ресторан не соответствовал надлежащему качеству. Вернувшись с неудачного отдыха, супруги подали претензию туроператору с требованием о полном возмещении стоимости путевки, но, не получив ответа, обратились в суд.

В июле 2013 года суд признал, что клиентам была предоставлена недостоверная информация, что лишило их возможности выбрать подходящий отель и полноценно провести отдых. Поскольку туроператор изначально проигнорировал претензию клиентов, суд возложил на него ответственность по выплате неустойки, а также взыскал компенсацию морального вреда. Общая стоимость иска составила 294,9 тыс. рублей. Компания попыталась обжаловать судебное решение, но Красноярский краевой суд оставил его без изменения.

Красноярцы стали чаще жаловаться в Роспотребнадзор на испорченный отдых

Число красноярцев, пострадавших от мошенничества турфирмы «Роза ветров», превысило 100 человек

Пирамида из путешественников


Все поля обязательны для заполнения

Читать все новости

Реплики


Видео

Фоторепортажи

Также по теме

29 июня 2022
В Красноярском крае девушку избили в автобусе за сделанное замечание
Сотрудники полиции Канска выясняют, что стало причиной конфликта, который для молодой девушки закончился побоями. Об этом сообщили в пресс-службе краевой
29 июня 2022
В Красноярске водитель маршрутки помог задержать пьяного автолюбителя
В Красноярске опытный водитель маршрутного автобуса помог задержать нетрезвого автолюбителя. Об этом сообщили в пресс-службе краевой ГИБДД. На прошлой неделе
29 июня 2022
В Красноярск прилетел Александр Овечкин
В Красноярск на прощальный матч Александра Семина «Матч мировых звезд хоккея — легендарный овертайм» прилетел Александр Овечкин. Отметим, что свое участие