В управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю обращаются красноярцы с жалобой на спортивный клуб ООО «Рэд Красноярье». Еще в прошлом году эти горожане приобрели годовые абонементы в новый спортклуб, который должен был открыться на правобережье Красноярска в начале 2017-го, однако до сих пор открытия спортивного объекта не произошло. При этом вернуть деньги клиентам руководство клуба отказывается.
Роспотребнадзор разъясняет, что согласно законодательству, исполнитель обязан оказать услугу в срок, обещанный им в договоре. Данный срок может определяться как конкретной датой, так и периодом. При этом односторонний отказ от оказания услуги и одностороннее изменение условий ее оказания не допускаются. Если стало очевидным, что услуга не будет выполнена в обещанный срок, потребитель вправе отказаться от нее, обратившись к исполнителю с требованием о возврате потраченных денег. При отказе в возврате следует обращаться с иском в суд. Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю готово оказать помощь, предоставив заключение в целях защиты прав потребителя.
