В Красноярске суд обязал туроператора «Анекс Тур» вернуть супружеской паре часть стоимости путевки в Турцию, которой они не смогли воспользоваться из-за внезапной болезни жены. Компания выплатила несостоявшимся туристам 24,4 тыс. рублей убытков, 5 тыс. рублей неустойки и 1,5 тыс. рублей компенсации морального вреда. Кроме того, с фирмы взыскали 15,45 тыс. рублей штрафа и 3,2 тыс. рублей судебных расходов, пояснили в пресс-службе Красноярского краевого суда.
Супруги приобрели туристическую путевку стоимостью 69 тыс. рублей в турагентстве «Бонифаций», имевшем договор субагента с фирмой ООО «Анекс Туризм Новосибирск», согласно которому услуги по международным выездам оказывала компания ООО «Анекс Тур». За день до вылета здоровье женщины ухудшилось, и супруги были вынуждены отказаться от отпуска. Мужчина сообщил директору турагентства о произошедшем, предоставил больничный лист супруги, и пожелал вернуть деньги за неиспользованную путевку. Но руководство фирмы ему отказало.
Красноярец, получив отказ, обратился в суд с иском о возврате стоимости путевки и выплате компенсации морального вреда. Суд пришел к выводу, что супруги имели право отказаться от поездки и потребовать возврат денег, поскольку не смогли воспользоваться путевкой по независящим от них обстоятельствам. Кроме возмещения входящих в стоимость путевки расходов на проживание и питание, судья обязал оператора заплатить неустойку, компенсацию морального вреда и штраф за отказ добровольно возместить расходы.
