Красноярское агентство недвижимости вернет жительнице Ачинска почти 59 тысяч рублей за невыполнение своих обязательств по договору.
Женщина искала варианты аренды жилья в Красноярске в интернете. Когда нашла подходящий, позвонила по указанному в объявлении номеру телефона. Сотрудники агентства предложили ей заполнить анкету, отправленную на электронный адрес форму договора и оплатить услуги. Жительница Ачинска перевела на указанные ей реквизиты 17 000 рублей.
Заказчице назначили время встречи с арендодателем, но вскоре перезвонили и сказали, что сделка отменяется, так как собственник квартиры заключил договор с другим риэлтерским агентством. Оплату услуг при этом женщине не вернули.
Жительница Ачинска обратилась за помощью в отстаивании своих прав в управление Роспотребнадзора. Надзорное ведомство направило в суд иск о взыскании уплаченной за услуги суммы, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.
Решением суда с агентства взыскано в пользу потребителя 58 500 рублей: оплата по договору – 17 000 руб., неустойка – 17 000 руб., моральный вред – 5 000 руб., штраф – 19 500 руб.
