Многодетная мать еще в январе 2022 года заключила с индивидуальным предпринимателем договор на поставку отопительной системы для коттеджа. Стоимость оборудования и поставки (774 300 руб.) семья сразу полностью оплатила. Но заказа по своему адресу не дождалась.
Многодетная мать потребовала от продавца поставки оборудования в претензионном порядке, но снова не дождалась исполнения договора. Деньги ей тоже не вернули.
Женщина обратилась за помощью в краевое управление Роспотребнадзора, специалисты которого направили иск в суд. После этого ответчик частично возместил потребителю денежные средства в размере 169 901 рубль.
В итоге продолжительных разбирательств, в которых предприниматель хотел ограничить выплату, а специалисты Роспотребнадзора настаивали на повышении штрафа, суд принял сторону ведомства. Бизнесмена обязали в пользу потребителя выплатить:
- остаток суммы предварительной оплаты товара – 604 399 руб.,
- неустойку – 100 659 руб.,
- моральный вред – 10 000 руб.,
- штраф – 178 764,50 руб.
