Между правительством Красноярского края и Главным финансовым уполномоченным России подписано соглашение о взаимодействии. Документ призван способствовать повышению уровня защиты прав потребителей финансовых услуг. Его главная задача — развивать правовую и финансовую грамотность граждан, делая доступнее и прозрачнее процедуру разрешения конфликтов вне суда между людьми и финансовыми учреждениями.
Соглашение предусматривает совместные образовательные программы, включая консультации, семинары и конференции. Особое внимание уделяется просвещению работников предприятий, учащихся школ и вузов, а также взаимодействию с местными властями и представителями юридической сферы.
Жители региона имеют возможность получать помощь финансового омбудсмена при проблемах с банками, страховыми компаниями, НПФ, ломбардами и т. д. Для обращения не нужны специальные знания, помощь бесплатна и работает значительно быстрее судебного разбирательства, подчеркивают в краевом правительстве. Подать обращение возможно онлайн на официальном портале finombudsman.ru. Если это потребуется, уполномоченный обеспечит дополнительную экспертизу.
Заместитель председателя краевого правительства Владимир Бахарь отмечает, что подписание соглашения отвечает задачам федеральной Стратегии повышения финансовой грамотности населения до 2030 года. Оно будет способствовать развитию системы досудебной защиты прав потребителей финансовых услуг.
Мы стремимся к тому, чтобы каждый житель нашего края при обращении в финансовые организации чувствовал поддержку государства и в случае необходимости мог отстаивать свои права с помощью специально созданных механизмов, — добавил Владимир Бахарь.
