Отметим, согласно законодательству, косметические средства входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. То есть вернуть качественную косметику продавцу возможно исключительно с его добровольного согласия. Если же покупка была совершена в результате мошеннических действий продавца, то она может быть признана недействительной в судебном порядке.
Кроме того, потребители сообщали, что свойства косметических средств были сильно преувеличены, при этом каких-либо документов, подтверждающих безопасность использования косметики, им не предоставляли. Жаловались граждане и на некомпетентность специалистов, осуществляющих косметологическую процедуру, и отсутствие у организации лицензии на медицинскую деятельность. В управлении Роспотребнадзора пояснили, что косметологическая процедура, на которую приглашают представители компании, является демонстрационной и проводится бесплатно, а также не является медицинской услугой.
Добавим, специалисты рекомендуют гражданам при получении косметологической процедуры убедиться в том, что используемая при этом продукция не вызывает аллергии, не торопиться с принятием решения о покупке, не подписывать предлагаемые консультантами документы, иметь в виду, что кредитный договор, подписанный покупателем, предусматривает последующее погашение суммы кредита и уплаты процентов.
В Красноярске полиция изъяла косметику известной марки, вызывавшую зуд у покупателей
