Жительница Норильска обратилась в специализированную компанию, чтобы подыскать подходящую квартиру для аренды. Но собственник отказался сдавать указанное риелтором жилье, фирма же не согласилась вернуть оплату.
Координаты риелтора норильчанка нашла в интернете, общались через мессенджер. Он подобрал варианты съемного жилья, один из которых женщина и выбрала. Услуга обошлась в 6 500 рублей.
По представленным реквизитам женщина оплатила стоимость агентских услуг, после этого получила СМС-сообщение со ссылкой на договор публичной оферты, — рассказали в краевом управлении Роспотребнадзора, куда норильчанка обратилась, когда собственник отказался сдавать жилье, а риелтор — вернуть деньги.
Специалисты ведомства помогли составить исковое заявление. После это фирма вернула оплату, не дожидаясь судебных разбирательств.
