Рейс авиакомпании «Победа» в Москву сегодня задержали на 13 часов. Причина – техническая неисправность воздушного судна.
По расписанию вылет самолета был запланирован на 7 часов 40 минут, но теперь 188 пассажиров смогут улететь в столицу только в 21:00.
Красноярская транспортная прокуратура сейчас проводит в международном аэропорту Красноярск имени Дмитрия Хворостовского надзорные мероприятия по защите прав пассажиров на получение комплекса услуг, полагающихся при задержке рейса.
Напомним, при задержке рейса авиакомпания обязана всем пассажирам с маленькими детьми предоставить комнату матери и ребенка – не зависимо от того насколько задержан рейс. При задержке рейса на 2 и более часов пассажир имеет право на два бесплатных телефонных звонка или сообщения по электронной почте. Также авиакомпания должна всех обеспечить прохладительными напитками. При задержке рейса более 4 часов – всех обеспечивают горячим питанием. А если самолет не полетит в ближайшие 8 часов, авиакомпания обязана разместить пассажиров в гостинице, организовать трансфер до нее и обратно. А также взять на себя размещение багажа в камере хранения.
