Верховный суд России «повернул» закон в сторону потребителей

Верховный суд России «повернул» закон в сторону потребителей
Верховный суд России «повернул» закон в сторону потребителей

Верховный суд России принял постановление «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Согласно нему, пострадавшие от недобросовестных продавцов клиенты вправе претендовать не только на компенсацию ущерба, но и штраф в свою пользу. Теперь 50% от суммы ущерба будет возвращаться потребителю. Ранее эти деньги шли в доход государства.

Кроме того, постановление коснулось и туристической сферы. Туроператоры должны будут возмещать стоимость путевки, если гражданин не смог уехать, независимо от причины. Потребитель может требовать в суде также и штраф от турфирмы в размере 50% от суммы турпакета.

Добавим, что постановление не применяется при совершении нотариальных действий, при оказании адвокатами юридической помощи. Нормативный акт не регулирует отношения, возникающие в связи с членством в ТСЖ, жилищно-строительных, жилищных накопительных кооперативах, садоводческих, огороднических и дачных некоммерческих объединениях. Однако его можно использовать при предоставлении этими организациями платных услуг при выполнении работ. Кроме того, действует оно и при оказании риэлторских, а также медицинских услуг в рамках добровольного и обязательного медицинского страхования.

Для справки: Если у потребителя отсутствует чек либо иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки, то это не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом. В подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания. При дистанционных способах продажи товаров (заказа работ, услуг) факт покупки можно подтвердить документами, удостоверяющими перевод денег.

 

 


Все поля обязательны для заполнения

Читать все новости

Реплики


Видео

Фоторепортажи

Также по теме

9 апреля 2020
Общественная палата дала советы, как распознать фейк о коронавирусе
Общественная палата РФ и Фонд защиты национальных ценностей разработали рекомендации для россиян, чтобы все могли отличить фейковые сообщения о коронавирусе
19 марта 2019
За недостоверные новости придется заплатить до ₽500 тысяч
Вступил в силу закон, который предусматривает блокировку недостоверных и искажающих факты новостей. Одновременно утверждены штрафы за их распространение: для граждан
1 июля 2018
Объявлено вознаграждение за информацию о трех беглых осужденных
Трое заключенных сбежали из колонии поселения ИК-16 поселка Миндерла в Сухобузимском районе. Краевое управление ФСИН объявило вознаграждение в 30 тысяч