Покупатель дорогостоящего мобильного телефона в Красноярском крае застраховал гаджет на случай пожара, взрыва, воздействия жидкости, повреждения или уничтожения в результате падения. Когда смартфон выпал из рук владельца и разбился, потребитель обратился к страховщику – ООО СК «ВТБ Страхование».
Случай был признан страховым. Однако страховщик отказал в ремонте смартфона из-за некоего условия в страховании о франшизе. Якобы аппарат может быть отремонтирован только при оплате франшизы – 12 тысяч рублей. В случае отказа от этой выплаты потребителю будет возмещена лишь часть страховки.
Потребитель обратился в Роспотребнадзор с просьбой о защите прав клиента в суде.
Суд удовлетворил требование взыскать в пользу потребителя 13 835 рублей страхового возмещения, 2 500 рублей расходов на техническое заключение, 8 338 рублей неустойки, 2 000 рублей компенсации морального вреда и штраф 13 336 рублей. Всего страховщику пришлось заплатить более 40 тысяч рублей, рассказали сегодня, 19 июня, в управлении Роспотребнадзора по Красноярскому краю.
Фото: pixabay.com
