Многие красноярцы жалуются на то, что им звонят с угрозами коллекторы, хотя никаких долгов и обязательств перед банками горожане не имеют.
При этом коллекторы даже слушать не хотят объяснений и возражений, звонят снова и снова. Каждый борется с этим напором по-своему: меняют номера телефона, сами начинают угрожать, многие полагают, что ситуация безвыходная. Специалисты Банка России составили небольшую инструкцию с советами и алгоритмом действий на случай, когда коллекторы донимают угрозами.
Первое, что эксперты рекомендуют сделать – записать звонок. Кроме того, стоит узнать, кто именно и из какой организации звонит, от имени какого кредитора и по поводу какого должника. Попросить прислать документ, который подтвердит ваши обязательства. Кроме того, следует сходить в банк или кредитный потребительский кооператив, выдавший заем.
Остальные рекомендации можно найти в материале «Если коллекторы просят денег…».
