Мобильный телефон у жителя Норильска взорвался в руках прямо в момент разговора. Гаджет буквально развалился на части в руках мужчины. Остатки телефона покрылись нагаром. Владелец, к счастью, не пострадал.
Инцидент произошел через семь месяцев после покупки: в сентябре 2020 норильчанин приобрел телефон в магазине «Эльдорадо», а в апреле 2021-го он уже вышел из строя, хотя до этого хозяин его не ронял, не разбивал. Словом, никаких повреждений за семь месяцев гаджет не получал.
Со времени происшествия потребитель несколько раз обращался к продавцу с претензиями, но денег своих за дефектную технику обратно не получил. К делу подключились специалисты краевого управления Роспотребнадзора.
Заключение ведомства в защиту прав потребителя направилось в суд. По его решению ООО «М.Видео.Менеджмемент», в магазине которого и куплено взорвавшееся изделие, вернет потребителю 115 485 рублей.
Из них: стоимость товара — 31 990 рублей, неустойка — 25 000 рублей, моральный вред — 10 000 рублей, расходы на оплату юридических услуг — 15 000 рублей, штраф — 33 495 рублей, — рассказали в краевом управлении РПН.
Решение вступило в законную силу.
