Красноярская химчистка выплатит жительнице города трехкратную стоимость испорченного плаща. Но, чтобы получить компенсацию, женщине пришлось судиться.
Женщина отнесла вещь, чтобы ее почистили. Плащ стоимостью 40 тысяч рублей был дорог красноярке еще и тем, что его подарили дети на день рождения. Но, когда хозяйка пришла забирать вещь, она обнаружила, что на ней появилось новое пятно, причем совсем даже не маленькое — диаметром около 25 см. Хозяйка плаща потребовала удалить грязь, подав письменную претензию. Однако химчистка не справилась с пятном, которое ее же работники и поставили.
Тогда клиентка потребовала возместить полную стоимость плаща, но на эту претензию последовал отказ. Женщина обратилась с заявлением в красноярское краевое управление Роспотребнадзора.
Сотрудники ведомства помогли потребительнице составить и подать иск в суд. Кроме того, специалисты выступили в защиту прав истицы. Суд встал на сторону женщины.
В пользу потребителя с предпринимателя взысканы денежные средства в размере 128 415 рублей, в том числе двукратная стоимость испорченной вещи – 79 800 руб., 810 руб. — уплаченные за выполнение работы, штраф — 42 805, моральный вред – 5 000 руб, — рассказали в пресс-службе управления Роспотребнадзора.
