Жительница города Заозерный в Красноярском крае купила стиральную машинку, но бытовой прибор оказался бракованным. Первая попытка вернуть неисправную машинку не увенчалась успехом.
Жительница Заозерного купила стиральную машинку в сетевом магазине бытовой техники. Но при первой же стирке поняла, что прибор с браком: не работала функция «отжим». Женщина попыталась вернуть деньги, но продавец решил, что достаточно сдать машинку в ремонт.
Владелица несправной техники не согласилась с таким предложением и пожаловалась в Роспотребнадзор. Там ей разъяснили ее потребительские права и помогли составить письменную претензию в магазин. Получив от женщины такой документ, продавец вернул полную стоимость товара — 19 990 рублей.
