Жительница Бородино Красноярского края, заранее купив две оправы для очков, заказала в местном салоне оптики установку линз. Но получила обратно только одни очки.
На следующий день после оформления заказа женщине позвонили из салона оптики и сказали, что одна из оправ лопнула, когда в нее ставили линзы. Требование вернуть 1 540 рублей за заказ и компенсировать 3 823 рубля стоимости сломанной оправы исполнитель проигнорировал.
Женщина обратилась за помощью к сотрудникам Роспотребнадзора, которые помогли ей составить претензию. Получив ее, руководство салона оптики пошло навстречу потребительнице — ей подобрали новую оправу за счет исполнителя и оказали заказанную услугу.
