С 26 июня по 10 июля региональное управление Роспотребнадзора проводило «горячую линию» по туристским услугам. Значительная часть обратившихся просила объяснить нюансы зарубежного клубного отдыха – таймшера. Красноярцы сообщали, что в торгово-развлекательных центрах к ним подходили промоутеры, которые вручали карточки с призами и приглашение на встречу-презентацию. На двухчасовой презентации гражданам заявляли, что они стали обладателями приза в виде недельного отдыха в заграничных апартаментах курортного клуба. Однако для получения подарка предлагалось докупить еще неделю отдыха, подписав договор на 30-ти листах. Не решившись в спешке заключить договор, красноярцы интересовались у специалистов «горячей линии» о возможных последствиях.
Таймшер (time share – временная доля, часть) – это аренда недвижимости на территории одного из Курортных Клубов в зарубежных странах на определенное время года. В рамках договора потребитель получает право зарезервировать проживание в апартаментах, конкретное место расположения которых не уточняется. В договоре также не уточняются условия проживания в апартаментах. При этом потребителю предоставляется только проживание, и только в тех апартаментах, которые будут свободны на момент резервации. Перевозку (трансфер), экскурсионное обслуживание и иные услуги клиенту предстоит оформить самостоятельно. Организация, предоставляющая услуги, в одностороннем порядке имеет право выбрать страну для такого отдыха, не учитывая сезон, а также наличие и стоимость билетов. Таким образом, при оформлении таймшера потребителям не предоставляется необходимая и достоверная информация об услуге, что лишает их возможности правильного выбора.
