Часто ли нарушаются ваши права как потребителей?

На вопрос отвечают: Юрий ШВЫТКИН, Александр КАЗИЦИН, Ирина ГУРЬЕВА

Часто ли нарушаются ваши права как потребителей? На вопрос отвечают: Юрий ШВЫТКИН, Александр КАЗИЦИН, Ирина ГУРЬЕВА

Юрий ШВЫТКИН,
депутат Законодательного собрания Красноярского края:

– Взаимоотношения потребителя и продавца у нас не всегда строятся на этической основе. Даже такая элементарная вещь, как взаимная вежливость, сегодня встречается нечасто. Нередко потребителю готовы продать заведомо бракованный товар, начиная от мелочей, заканчивая такими важными и крупными приобретениями, как окна. Я сталкивался с этим. С одной стороны, это можно объяснить несовершенством нашего законодательства, но в большей степени – безответственностью руководителей и продавцов.

Александр КАЗИЦИН,
директор КГБУ «Государственный архив Красноярского края», член резерва управленческих кадров Красноярского края:

– Недавно выезжал с семьей за границу. Пока находился там, авиакомпания, услугами которой мы пользовались, объявила себя банкротом. Чтобы вернуться домой, пришлось покупать новые билеты. Эти затраты нам никто компенсировать не собирается, перевозчик обанкротился, а фирма, продавшая билеты, никакой ответственности не несет, потому что в их агентском договоре сказано, что они только лишь распечатывают электронные билеты и не обязаны ни о чем информировать. А ездить в Калининград судиться с авиакомпанией – только дороже выйдет.

Ирина ГУРЬЕВА,
руководитель интернет-проекта ihateshopping.ru:

– Не далее как вчера я участвовала в написании коллективной жалобы в книгу отзывов в одном красноярском кафе. Кафе это среднего класса, из тех, что активно борются за лояльность клиента. При этом персонал крайне невежливо вел себя с посетителями, отказывался давать сдачу с крупных купюр. Спускать такое обращение нельзя, нужно обращаться к администратору, а если и с ним вы не находите понимания, то стоит не полениться написать в жалобную книгу. Ведь вышестоящему руководству сотрудники могут донести искаженную информацию.

Читать все новости

Видео

Фоторепортажи

Также по теме

Без рубрики
13 февраля 2025
Что празднуют в православной церкви 13 февраля
Сегодня, 13 февраля, православная церковь чтит память святителя Никиты Затворника Печерского, епископа Новгородского. По церковным преданиям, святой в молодости пал
Без рубрики
12 февраля 2025
Свидетельства духовного богатства
Недавно в краевой каталог объектов нематериального этнокультурного наследия включили два уникальных ангарских объекта, которые ярко отражают местные традиции и самобытность.
Без рубрики
12 февраля 2025
Какой церковный праздник отмечают 12 февраля
Сегодня, 12 февраля, в православной церкви отмечают Собор Вселенских учителей и святителей Василия Великого, Григория Богослова и Иоанна Златоуста. Почему