За технологиями помнить о людях

За технологиями помнить о людях

В редакцию все чаще обращаются пенсионеры и жалуются на невозможность получить за своих родственников льготные лекарства по электронным рецептам. В аптеках требуют либо личного присутствия получателя, либо наличия доверенности, если пришел родственник. Ситуация нелепая, ведь некоторым пожилым поход в аптеку дается с большим трудом, а заверение бумаг у нотариуса выше их материальных возможностей. Вместе со специалистами разбираемся, можно ли получить препараты как раньше – по бумажному рецепту.

Система выдачи лекарств по электронным рецептам начала действовать в нашем регионе с 1 сентября. До этого в качестве «пилота» такая схема применялась в восьми медицинских учреждениях. Электронный рецепт, с одной стороны, экономит время, избавляет от вороха бумаг – аптекам приходится ежедневно обрабатывать около 20 тысяч льготных рецептов.

Кроме того, такой рецепт невозможно потерять. Несмотря на все преимущества, некоторым это нововведение лишь прибавило забот и уж точно не сэкономило ни нервы, ни время.

Пенсионер из Енисейска Валерий Андреевич С. уже в течение нескольких лет ходит за лекарствами в аптеку для своей больной жены. В один из дней он по привычке пришел за препаратом (мужчину до этого никто не предупредил, что рецепты теперь выписываются в электронном виде). Фармацевт наотрез отказалась выдавать таблетки без присутствия самой получательницы или наличия заверенной доверенности от нее. На возражение пенсионера, что жена не может ходить, и доставка ее в аптеку – это целая операция, а нотариусу придется платить деньги, чтобы заверить доверенность, – лишь пожала плечами.

Мы обратились в «Губернские аптеки» с просьбой разъяснить, насколько оправданы такие требования фармацевта и есть ли выход из этой ситуации. В компании нам пояснили – требование о личном присутствии пациента или наличии доверенности законно.

В случае, если лекарства по электронному рецепту получает сам льготник, то ему нужно иметь при себе памятку со штрихкодом рецепта, где указаны все данные о лекарстве, его количестве и т. д. Этот документ выдает лечащий врач.

Естественно, нужно иметь и документ, удостоверяющий личность. А вот если с электронным рецептом пришел законный представитель пациента, то «помимо памятки и документа, удостоверяющего его личность, он должен иметь при себе документ, подтверждающий наличие полномочий законного представителя». Иными словами, доверенность от нотариуса.

Однако Валерию Андреевичу почему-то никто ни в аптеке, ни в поликлинике не пояснил, что получить лекарство можно и по старинке – система электронного рецепта не отменила бумажный вариант. Если бы жене пенсионера выписали препарат без применения новых технологий, никто бы не требовал ни ее присутствия, ни бумажки от нотариуса.

В региональном минздраве нам пояснили, что люди, у которых схожие обстоятельства, могут требовать в поликлиниках выписать рецепт на бумаге, и отказать им в этом никто не может. При этом в ведомстве подчеркнули: чтобы избежать дальнейших неудобств для людей, в медицинских учреждениях будет усилена информационная работа с населением. Людям будут больше рассказывать о возможностях как электронных, так и бумажных рецептов.

Вполне вероятно, что когда-нибудь медики и фармацевты полностью уйдут от бумажного документооборота и перейдут на «цифру», ведь это действительно удобно, эффективно и быстро. Впрочем, даже в век высоких технологий не стоит забывать, насколько важно банальное человеческое внимание и слово. Особенно для пожилых людей.

Читать все новости

Реплики


Видео

Фоторепортажи

Также по теме

17 января 2022
Сохраним ли историческое и культурное наследие?
Старинный храм в Козульском районе внесли в приоритетный перечень объектов, которым требуется реставрация. Обретет ли он прежний вид – станет
16 января 2022
Новый год – новые правила
Сядут за рецидив С 10 января вступили в силу поправки в Уголовный и Уголовно-процессуальный кодексы об ужесточении ответственности для лихачей,
15 января 2022
Белые пятна ждут законодательных поправок
По требованию прокуратуры Ирбейского района суд приостановил рубку деревьев на земельном участке сельскохозяйственного назначения. Привлечь предпринимателя удалось за несоблюдение требований