С 2020 года россиянам, попадающим в льготные категории граждан, будут сообщать о положенных им выплатах. Причем, информировать будут не только о правах, которые только что возникли, но и о тех, что полагались ранее, но известны не были.
Информирование будет осуществляться через портал госуслуг. В личный кабинет человека будет приходить уведомление, когда в связи с определенным жизненным событием у него будет возникать право на получение определенных мер мер социальной поддержки. Это рождение ребенка, установление инвалидности, смерть, снижение дохода ниже уровня прожиточного минимума, достижение пенсионного или предпенсионного возраста. А с 2021 года — получение звания «ветеран труда» или «ветеран войны», статуса донора, наличие трудового увечья и профессиональных заболеваний.
Кроме того, с 2021 года информирование будет осуществляться и по другим каналам. Например, при согласии гражданина ему будут приходить уведомления в смс. Еще один канал — единый контакт-центр, в котором пользователь сможет себя идентифицировать через кодовое слово или биометрические данные для получения нужной информации.
