Со следующего года в России введут обязательные электронные путевки на отдых. Механизм уже создан. Сейчас он тестируется.
– Электронная путевка даст возможность туристу, путешествующему не самостоятельно, а через турфирму, отслеживать статус поездки от начала до завершения. В электронной системе будут отображаться все этапы: предоплата за тур, полная оплата, перечисление средств через оператора или турагента авиакомпании отелю. Процесс будет совершенно прозрачным, – пояснил советник руководителя Ростуризма Дмитрий Горин.
Сейчас, несмотря на обновленный закон о туристской деятельности, турфирмы все же нарушают правила. Например, турист должен получать билеты туда и обратно на руки за 24 часа до вылета. Но есть компании, отправляющие людей за границу без обратного билета. О времени вылета домой отдыхающим сообщают за несколько часов, объясняя это тем, что меняется время подачи чартера. В таких случаях причина кроется в недобросовестном и непрозрачном поведении фирмы. Электронная путевка поможет избежать подобных моментов.
– Система электронной путевки будет распространяться на туристов, не только вылетающих за рубеж, но и путешествующих по России, – отметил Горин. Это тоже существенный момент, поскольку все нововведения по дополнительной защите туристов, вступившие в силу с начала этого года (как создание компенсационных фондов на случай банкротств), касаются только тех, кто выезжает за границу. По экспертным оценкам, механизм электронной путевки может затронуть около 25 млн туристов.
