Права потребителей

18 марта 2024
Жительницы Красноярска вернулись с бесплатного кулинарного шоу с кредитами
Несколько жительниц Красноярска обратились в краевое управление Роспотребнадзора после посещения бесплатного кулинарного шоу. Женщины хотели бы вернуть дорогую технику продавцам...
14 февраля 2024
От красноярской предпринимательницы клиенты требуют вернуть уплаченные за онлайн-курсы миллионы
В красноярское управление Роспотребнадзора обратились разочарованные покупатели образовательных онлайн-курсов, которые предлагала одна из местных предпринимательниц. Жительницы Свердловской области и Дагестана...
15 января 2024
Жительницу Красноярска с банковской картой и наличными деньгами высадили из автобуса
Жительница Красноярска пожаловалась на кондуктора одного из автобусов 55-го маршрута. Женщина не смогла рассчитаться с помощью банковской карты, так как...
3 ноября 2023
Маркетплейс «OZON» вернул жителю Боготола расходы за отправку некачественного товара изготовителю
Житель Боготола приобрел в интернет-магазине планшет, который получил через пункт выдачи OZON. Через несколько дней, обнаружив недостатки в работе планшета, покупатель...
30 октября 2023
113 пар фальшивой спортивной обуви арестовали в Красноярском крае
Житель Красноярска пожаловался в краевое управление Роспотребнадзора на низкое качество купленной им пары кроссовок. Мужчина считал, что брендированная обувь, за...
17 октября 2023
15 норильских семей не могут получить давно оплаченную мебель
За несколько дней в норильский отдел краевого управления Роспотребнадзора поступило 15 жалоб на торгующего мебелью местного предпринимателя. Мужчина набрал заказов...
13 октября 2023
Навязывание дополнительных платных товаров и услуг обернется штрафом
Совет Федерации одобрил штрафы за навязывание дополнительных платных товаров и услуг. Должностных лиц оштрафуют на 2–4 тысячи рублей, а организацию...
19 сентября 2023
Может ли таксист высадить пассажира на полпути из-за пробки
Красноярский Роспотребнадзор рассказал о случае с одним из пассажиров такси. Из-за пробки водитель отказался везти клиента до места и высадил...
7 сентября 2023
Сотрудникам красноярского управления Роспотребнадзора попались червивые персики
Сотрудники красноярского краевого управления Роспотребнадзора рассказали, что им среди купленных персиков попался червивый плод. Специалисты предупредили, что такой продукт можно...
24 августа 2023
Жители Красноярска могут вернуть деньги за услуги частных детсадов
Глава управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю Дмитрий Горяев рассказал, в каком случае можно вернуть деньги, уплаченные частному детскому саду. Он отметил,...
14 августа 2023
Горячая линия по качеству детских товаров начала работать в Красноярском крае
Горячую линию по качеству и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей запустили в работу сегодня, 14 августа. Это традиционная акция...
31 июля 2023
Посвященная качеству плодов и овощей горячая линия начала работать в Красноярском крае
Сегодня в Красноярском крае начала работу горячая линия, посвященная качеству и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности. С 31 июля...
19 июня 2023
Авиакомпания «Победа» изменила условия тарифа после жалобы пассажира из Красноярска
Житель Красноярска заранее купил возвратные билеты на рейс авиакомпании «Победа». Но заболел, и ему пришлось отказаться от полета. Сделал он...
17 апреля 2023
Управление Роспотребнадзора защитило права норильчанина, получившего ожог во время авиаперелета
Инцидент произошел осенью 2021 года в самолете, следовавшем из Москвы в Норильск. Стюардесса, наливая кипяток в одноразовые стаканчики, пролила его...
5 апреля 2023
Подозрительное детское питание обнаружил Роспотребнадзор в красноярских магазинах
В красноярское краевое управление Роспотребнадзора поступило 5 жалоб на качество детского питания. Покупатели жаловались на разные типы питания — каша,...
21 марта 2023
Красноярский продавец заблокирован на маркетплейсе из-за поддельной туалетной воды
С жалобой на купленный на маркетплейсе некачественный парфюм в красноярский краевой Роспотребнадзор обратилась жительница Уфы. Туалетную воду она купила у...
15 марта 2023
Почти 39 миллионов рублей помогли вернуть жителям Красноярского края сотрудники Роспотребнадзора  
Глава красноярского управления Роспотребнадзора Дмитрий Горяев рассказал о том, что за год ведомство направило 117 исков в защиту прав потребителей...
25 января 2023
Жители Канска теперь смогут покупать билеты на межгородские автобусы с помощью банковских карт
Глава Красноярского краевого управления Роспотребнадзора Дмитрий Горяев рассказал, что после вмешательства ведомства на автовокзале города Канска появилась возможность оплачивать билеты...
20 января 2023
Жителю Красноярского края вернули деньги за сгоревшую микроволновку и кофе-машину
Из-за скачка напряжения электроэнергии в квартире у жителя Шарыпово сгорела бытовая техника. Мужчина обратился в управление Роспотребнадзора на горячую линию....
15 января 2023
Жителям Красноярска автосалон выплатил почти полмиллиона рублей за навязанные услуги
От дорогих дополнительных услуг автосалона красноярцы были вынуждены отказываться через суд. Помощь в этом оказали специалисты краевого Роспотребнадзора. Как рассказал...
31 декабря 2022
На качество продуктов в праздники красноярцы смогут пожаловаться на горячую линию Роспотребнадзора
В управлении Роспотребнадзора по Красноярскому краю рассказали, что все рождественские выходные в ведомстве будет работать горячая линия. Принимаются звонки по...
29 сентября 2022
Жители Ачинска летом платили за отопление из-за полотенцесушителя
Жители Ачинска пожаловались в управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю на то, что с них летом брали деньги за отопление. Специалисты...
30 августа 2022
Красноярцы стали гораздо чаще жаловаться на гостиницы и риелторов
Жители Красноярского края стали все чаще обращаться в региональный Роспотребнадзор за защитой своих прав как потребителей. В целом число подобных...
29 августа 2022
Красноярский Роспотребнадзор: разрешено подарочные карты менять на деньги
Глава красноярского краевого Роспотребнадзора Дмитрий Горяев пояснил некоторые изменения в законе «О защите прав потребителей», которые вступят в силу с...
15 августа 2022
Интернет-магазины имеют право брать деньги за отказ от товара
Пользователи популярного маркетплейса обсуждают и осуждают новые условия возврата товара, который не понравился или не подошел по размеру покупателю. Теперь...
4 августа 2022
В аэропорту Красноярск бесплатную парковку закрыли на реконструкцию
В красноярском аэропорту имени Хворостовского закрыли бесплатную парковку Р6. Администрация аэропорта просит владельцев убрать автомобили иначе их эвакуируют, чтобы не...
29 июля 2022
Пассажиры рейса Красноярск — Игарка прилетели домой без багажа
Пассажиры авиакомпании «КрасАвиа» рейса Красноярск — Игарка по прибытии на место не досчитались 19 единиц зарегистрированного багажа. Оказалось, что его...
30 мая 2022
В Красноярском крае суд обязал интернет-магазин «М.Видео» продать пылесосы по первоначальной цене
Управление Роспотребнадзора в Красноярском крае встало на защиту покупателей. В результате суд обязал интернет-магазин «М.Видео» продать бытовую технику по ценам,...
14 мая 2022
Мимо кассы
В одном из супермаркетов краевого центра охранники потребовали с тринадцатилетнего подростка за «кражу» сырка, якобы запечатленную на камеру, тысячу рублей...
6 мая 2022
Потребителям запретили навязывать ненужные им услуги
Утверждены поправки в закон «О защите прав потребителей». В них —  список недопустимых условий в договорах, заключаемых с гражданами. К ...