Красноярец приобрел путевки в Венесуэлу, Эквадор, Перу у ООО «Мастерская приключений», которое организует внутренние и международные туры по необычным и редким маршрутам. Поскольку туристическая компания не имеет офиса, а деятельность ведет через сайт, все вопросы по организации путешествия красноярца обычно решались через мессенджеры.
Однако практически перед вылетом фирма в одностороннем порядке отменила полностью оплаченные туры без объяснения причин, на претензии и звонки клиента менеджеры не отвечали, рассказал глава Красноярского краевого управления Роспотребнадзора Дмитрий Горяев.
Сотрудники ведомства дали три заключения — по каждому несостоявшемуся путешествию — в защиту прав потребителя в суде.
По решению суда ООО «Мастерская приключений» обязано компенсировать причиненный ущерб пострадавшему на общую сумму более 1,2 миллиона рублей, в том числе стоимость путевок, неустойку, моральный вред, штраф, — сообщил Дмитрий Горяев об исходе судебного разбирательства.
Теперь красноярцу еще предстоит получить эти деньги.
Также читайте:
Вопросы ввоза и вывоза товаров для личного пользования через границу РФ
Красноярск необычно пригласил жителей крупных городов России в гости
Как получить социальный сертификат школьнику для бесплатных путешествий по Красноярскому краю
