Права потребителя

1 февраля 2021
Коммунальщики заявили о безопасности воды, на которую жаловались красноярцы
Лаборатории подтвердили безопасное качество холодной воды с водозабора «Гремячий лог», сообщают в компании «КрасКом». Именно к этому водозабору присоединены дома...
1 февраля 2021
Роспотребнадзор предупреждает о новом виде обмана покупателей
О новом виде недобросовестной торговли предупреждают специалисты Роспотребнадзора, к которым обращаются граждане с жалобами на продавцов. — Управление Роспотребнадзора обращает внимание...
29 декабря 2020
В начале 2021 года стартует цифровая маркировка одежды и белья
С 1 января 2021 года стартует обязательная цифровая маркировка кожаной и трикотажной одежды, пальто, плащей, постельного, кухонного, столового белья. Маркировка...
24 декабря 2020
Заказчик в Красноярском крае получит трехкратную стоимость мебели за нарушение сроков поставки
Житель Курагинского района обратился в минусинское подразделение краевого Роспотребнадзора с жалобой на то, что изготовление заказанной им мебели оказалось слишком...
2 декабря 2020
Верховный суд поставил точку в споре между продавцами и покупателями без масок
Предприятия торговли вправе отказать в обслуживании покупателю, не использующему средства индивидуальной защиты, в том случае, если обязательства по их использованию...
25 сентября 2020
Зрителям и слушателям в России предоставили больше возможностей
Премьер-министр Михаил Мишустин утвердил единые для всех правила возврата билетов на спектакли, концерты, выставки и экскурсии в случае отказа зрителей...
20 июля 2020
Изготовитель жалюзи заплатил клиенту по тройной цене в Красноярском крае
В Роспотребнадзор обратился житель Норильска, пожаловавшийся на нарушение прав потребителя. Северянин рассказал, что заключил с ООО «ДЕНЬ НОЧЬ» договор на...
17 июля 2020
Деньги за iPhone вернули жителю Красноярского края через два года после покупки
О восстановлении прав потребителя и расплате предпринимателей за некачественную услугу рассказали сегодня, 17 июля, в управлении Роспотребнадзора по Красноярскому краю....
13 мая 2020
Роспотребнадзор советует красноярцам соблюдать осторожность при покупках онлайн
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю советует жителям региона соблюдать осторожность при совершении онлайн-покупок. Признавая, что оборот онлайн-торговли из-за эпидемии COVID-19...
19 марта 2020
Продавцов накажут большими штрафами за оскорбление стариков и инвалидов
За отказ продать товар или оказать услугу клиенту из-за его возраста или состояния здоровья продавцов будут наказывать большими штрафами. Соответствующий...
15 марта 2020
Сегодня Всемирный день защиты прав потребителей
Руководитель управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю Дмитрий Горяев поздравил жителей региона и коллег с Всемирным днем защиты прав потребителей, который...
30 января 2020
За бракованный телефон известного бренда жителю Красноярского края заплатили компенсацию
В Роспотребнадзор обратился житель Ачинска, пожаловавшийся на продавца мобильных телефонов. Как выяснилось, горожанин купил в ООО «Евросеть Ритейл» сотовый телефон...
17 января 2020
Добросовестных поддержит государство
С 1 января 2020 года вступили в силу новые поправки в законодательство, которые защищают добросовестных покупателей недвижимости, пострадавших от мошенников...
14 января 2020
Дискаунтер в Заозерном за обсчет потребителя на ₽1 получил штраф ₽3000
Территориальный отдел краевого управления Роспотребнадзора в Заозерном провел контрольную закупку в городском дискаунтере «Хороший». Проверка проведена после жалобы жителя Заозерного...
13 января 2020
Магазин «Магнит» накажут за несоответствие цены трусиков ценнику
Житель Канска обратился в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав покупателя в магазине «Магнит». По словам горожанина, стоимость товара, указанная...
28 ноября 2019
Бесплатно смогут отныне переиграть страховщиков простые граждане России
С сегодняшнего дня, 28 ноября, все споры со страховщиками граждане смогут решать бесплатно – с помощью финансового омбудсмена. Напомним, уполномоченный...
28 октября 2019
Ачинский предприниматель оплатил покупателю проценты по кредиту за расползшиеся сапоги
Житель Ачинска приобрел в начале прошлой зимы в магазине «Шубкин дом» теплые сапоги. Обувь была недешевой, поэтому пришлось оформить потребительский...
23 октября 2019
Красноярцы стали в два раза чаще жаловаться на мусорные проблемы
В краевом управлении Роспотребнадзора посчитали количество обращений за 9 месяцев 2019 года. Всего в ведомство за это время поступило 13...
23 октября 2019
Интернет-магазин вернул норильчанину ₽50 тысяч и выплатит около ₽30 тысяч штрафа
Житель Норильска на сайте интернет-магазина «Много мебели» сделал заказ на 51 994 рубля. По договору мебель должна была прибыть покупателю в...
3 октября 2019
Владельца гостиницы в Красноярске оштрафовали за незаконные услуги
Сотрудники Роспотребнадзора проверили работу индивидуального предпринимателя, оказывающего услуги в гостинице «Альянс» краевой столицы. Контрольную закупку ревизоры провели после жалобы клиента...
28 августа 2019
Магазин «Смешные цены» вернул красноярцу деньги за развалившиеся кроссовки
Житель Красноярска купил в магазине кроссовки, которые после непродолжительной носки развалились: растрескалась подошва, обувь стала промокать, — сообщает краевое управление...
19 августа 2019
Застройщик вернул обманутым дольщикам четверть стоимости квартиры
Двое жителей Минусинского района заплатили за будущую квартиру по 625 тысяч рублей каждый. Но по вине строителей получили жилье на...
5 августа 2019
Бесплатный массаж обошелся жителю Ачинска в ₽118 тысяч
Приглашение на бесплатный сеанс массажа житель Ачинска получил по телефону. После процедуры он вместе с другими посетителями принял участие в...
16 июля 2019
Эксперимент: покупатели проверят молоко с помощью телефона
В России стартовал эксперимент по маркировке молочной продукции. В рамках пилотного проекта будут помечаться молоко и сливки, сливочное масло, сыры,...
1 июля 2019
Покупатели смогут опознать неправильные товары
Сегодня, 1 июля, расширен список товаров, которые будут маркировать. В него попали обувь и табак. В экспериментальном режиме также начнут...
28 июня 2019
Групповые судебные иски грозят нарушителям прав россиян
Государственная дума РФ приняла закон по расширению прав потребителей. С 1 октября этого года они смогут обращаться в суд с...
19 июня 2019
Владелец смартфона разбил его и получил за это деньги
Покупатель дорогостоящего мобильного телефона в Красноярском крае застраховал гаджет на случай пожара, взрыва, воздействия жидкости, повреждения или уничтожения в результате...
6 июня 2019
У красноярцев появилась возможность получить бесплатные юридические консультации по ЖКХ
Бесплатно проконсультироваться можно и по телефону городской диспетчерской службы 005, и на сайте службы. Здесь потребителям ответят на любые вопросы...
27 мая 2019
Житель Шарыпово отсудил 58 тысяч за непоставленное окно
Договор на изготовление и установку окна из ПВХ житель Шарыпово заключил с ИП Петровой Е. Ю., офис которой имеет красноярскую...
17 мая 2019
Вернуть деньги за бракованный диван жителю Минусинска удалось через суд
Вернуть деньги потребителю помогли в специалисты территориального отдела краевого Управления Роспотребнадзора. По жалобе жителя Минусинска сотрудники отдела  обратились в суд...